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机器人与人工共管的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://aadamomqp781093.mywikiparty.com/2496318/聊天服务责任链的责任分配机制_避免用户被困在自动回复循环中

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