聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

cyruslmow077068 56 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://hannadnej094784.governor-wiki.com/user